客户赞InterSystems互操作性平台“具有战略意义”并“将帮助我们为迎接未来做好准备”。
马萨诸塞州坎布雷奇市讯，2016年3月14日——全球医疗信息技术领域的领导者InterSystems今天宣布，根据新出炉的KLAS报告《HIE 2016：供应商表现和医疗机构展望的转变》（HIE 2016: Shifts in Vendor Performance and Provider Outlook），InterSystems HealthShare®获得医疗信息技术（HIE）产品非依赖EMR（电子病历）类的最高客户评分。
专注于医疗信息技术的独立研究公司KLAS通过采访332家医疗机构，调查了HIE市场的当前状况，以及客户寻求可靠性、相关性和转型的状况。在KLAS本次调查中，InterSystems HealthShare获得87.1分的综合评分（名列第二）以及非依赖EMR（电子病历）HIE类的最高分，表明其在效果和未来前景方面均具有显著优势。
KLAS认为， 互操作性是确保人口健康举措成功实施的关键，进而为转向“价值导向”医疗提供支持。该报告指出，“如果不能共享患者数据并促进医疗转型，医疗机构就难以提高医疗服务质量，且可能会在服务提供过程中收到经济处罚”。
“我们认为，InterSystems客户的评分充分表明了客户对HealthShare系统未来能够提供‘互操作性’这一关键功能的信任”，InterSystems HealthShare平台副总裁乔•德桑蒂斯（Joe DeSantis）表示。
KLAS在调查过程中向医疗机构提出了如下问题，“未来几年，您的供应商能够满足贵公司的互操作性需求吗？”结果表明，就HIE性能和互操作性前景这两方面而言，InterSystems均被评为得分最高的供应商。报告指出，“九成客户表示，未来三年里，InterSystems将能够完全满足他们的需求。他们希望InterSystems能够继续积极响应业务需求，并表达了对InterSystems能够适应任何技术环境变化的信心。”
“稳定的高性能”
在HIE环境不断变化的背景下，InterSystems是一直保有“相当稳定的高性能”的少数供应商之一”，该报告称，“在过去两年里，这些供应商基本都维持了原水平或在原水平的基础上有所改善。他们成功的关键是什么？那就是始终如一的服务质量”。
该报告中的HealthShare客户评论包括以下内容：
- “InterSystems具备为我们提供战略信息平台的能力，利用该平台，我们可以做我们希望的任何事情，这是InterSystems的优势所在。”
- “InterSystems非常善于倾听客户的心声。我们会不断地与我们的InterSystems代表进行沟通。他们服务中心的工作人员能够为我们提供很大帮助，而且客户代表也乐于同我们联系”。
- “InterSystems提供的临床事件通知功能真的很棒。这一功能很重要，因为如今有些医疗组织的有些医疗计划存在风险，他们需要减少可预防的再入院事件。发送警报可以帮助医疗机构随时了解相关消息。医生在注册这一通知功能后即可获取相关信息，当他们监控的患者到急诊科就诊时，他们就可以收到通知”。
- “HealthShare信息交换系统能够处理不同类型的消息结构，我非常喜欢这一点。HealthShare信息交换系统非常灵活，且具备超强的分析功能。不过，我们尚未打破非结构化文本处理方面的局限”。
- “整个互操作性行业将在未来两到三年内发生改变。届时的联网方式将与今天完全不同。FHIR标准将允许不同电子病历（EMR）之间进行‘会话’，这在某种程度上可以绕过整个HIE系统，但一项关键因素除外。FHIR不涉及病案编号。InterSystems已经在着手进行平台准备工作，来处理此类负载与要求。他们将帮助我们为迎接未来做好准备”。
客户之声
“KLAS排名的可信度非常高，因为他们代表的是我们的客户——广大医疗机构的心声，而且这些排名并非基于主观分析得出。客户给我们的HIE技术给与如此高度评价，让我们感到非常荣幸。我们希望利用能够满足客户长期互操作性需求的医疗信息平台，在未来继续为客户提供HIE技术服务”，InterSystems的乔·德桑蒂斯（Joe DeSantis）表示。
KLAS将HIE定义为，至少有两家医疗服务机构积极交换患者数据和其他信息（单向或双向）。信息必须在独立的组织之间共享。在本研究中，尚未积极交换数据的HIE不被视为有效。
有关KLAS报告《HIE 2016：供应商表现和医疗机构展望的转变》的更多信息，敬请登录www.KLASresearch.com/reports在线访问KLAS。该报告面向医疗机构和供应商提供。医疗机构可在标准零售价的基础上享受极大折扣，或者亦可参加一份关于其目前供应商状况的调查，即可免费获赠一份摘要报告。
（免责声明：前述内容包含某些评论，这些评论不能代表与此产品或服务相关的全部医疗机构的观点。敬请访问KLASresearch.com全面了解相关信息。）
关于KLAS
作为一家研究机构，KLAS致力于通过提高医疗服务提供者的话语权和重要性来改善医疗服务质量。KLAS与数以千计的医疗专业人士和临床医生合作，收集关于软件、服务、医疗设备和基础架构系统的数据，从而及时提供相关的报告、趋势概览与统计概览。其研究直接代表了医疗服务提供者的声音，并可促进供应商绩效的提高。欲了解详情，敬请登录公司网站KLASresearch.com，或登录www.twitter.com/KLASresearch，在Twitter上关注KLAS。
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